Performance Management

0

Performance Management 

 

Performance Management คือรากฐานสำคัญที่จะนำพาธุรกิจขององค์กรให้สำเร็จหรือล้มเหลว เป็นการถ่ายทอดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์จากฝ่ายบริหารไปสู่ฝ่ายปฏิบัติการ ตั้งแต่กระบวนการวางแผน (Planning) เพื่อทำข้อตกลงร่วมกันในเรื่องการปฏิบัติงาน ความคาดหวัง การกำหนดเป้าหมาย การวัดผล และมาตรฐานการปฏิบัติงานที่สนับสนุนเป้าหมายที่กำหนดไว้ในแต่ละระดับ โดยการใช้กระบวนการบริหารจัดการ (Managing) เพื่อติดตามผลการปฏิบัติงานผ่านการฝึกสอน (Coaching) และการให้ข้อมูลย้อนกลับ (Feedback) แก่พนักงานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทบทวนผลการปฏิบัติงาน (Reviewing) เพื่อการพัฒนา อันจะนำไปสู่การยกระดับผลการปฏิบัติงานให้สูงขึ้นและมีศักยภาพในการทำงานที่สามารถบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้

 

 

Key Benefits

•เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของผู้จัดการต่อการบริหารผลงาน

•เขา้ใจภาพรวมและวัตถุประสงค์ของการประเมินผลงาน

•เรียนรู้วิธีการกำหนดเป้าหมาย เกณฑ์วัด และวิธีการประเมิน

•เรียนรู้วิธีการบริหารผลงานในแต่ละวันเพื่อสร้างทีม สร้างความมุ่งมั่น และแรงจูงใจ

•เรียนรู้ และฝึกทกัษะการให ้Feedback ทั้งทางด้านบวก และด้านที่ต้องพัฒนาเพื่อรักษาความสัมพันธ์ในการทำงานเชิงบวก

•เรียนรู้วิธีการสนทนาเรื่องผลการปฏิบตัิงาน

 

 

Course Outlines 

 

Mindset

• บทบาทหน้าที่ของผู้จัดการ

• ความสำคัญของการประเมินผลงาน : ทำ ความเข้าใจภาพรวม และวัตถุประสงค์ของการประเมินผลงาน

 

Skill Set

• Performance Management Process (กระบวนการบริหารผลงาน)

• Setting objective, key result, measurement (การกำหนดเป้าหมาย และวธิการ วัดผล)

• Preparing for goal and expectation meeting (การประชุมชี้แจงวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และความคาดหวัง)

• Monitoring & Feedback (การติดตามผลงาน และการให้ความเห็น)

• Performance review & conversation (การประเมินผลงานและการสนทนา เกี่ยวกับการประเมิน)

• หลักการในการสื่อสารสู่ความสำเร็จ

 

 

Performance Management Process

Performance Planning & Expectation

• Set objective

• Agree performance measures form development plans

 

Monitoring & Development

• Monitoring

• Feedback

• Coaching & mentoring

• Training & development

 

Performance Development Review

• Evaluation

• Rating performance

• Renewing performance plans

 

Reward & Recognition

• Evaluation

• Rating performance

• Renewing performance plans

 

 

Methodology

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม
2. กิจกรรมเพื่อการเรียนรู้
3. แบบทดสอบ
4. การระดมความคิดเห็น

 

 

Targets

• ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำทีม พนักงาน

 

 

 

 

 

 

Credit Photo: www.pexels.com-adult-agent-blur-684385