Smarter Supervisory Skills

0

Smarter Supervisory Skills

สร้างหัวหน้าที่ “ใช่” ให้ลูกน้องรักและทุ่มเทในการทำงาน

 

ตำแหน่งหัวหน้า (ผู้จัดการ, หัวหน้าแผนก..) เป็นกุญแจที่สำคัญดอกหนึ่งต่อการเติบโตของธุรกิจและความก้าวหน้าขององค์กร บทบาทหลักที่สำคัญของหัวหน้าคือการเป็นผู้ประสานระหว่างผู้บริหารกับพนักงาน เป็นตัวกลางที่จะนำนโยบายจากฝ่ายบริหารไปแปลงให้เป็นแนวทางเชิงปฏิบัติให้บรรลุผลตามเป้าหมาย  อีกทั้งยังมีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการ ดูแลและ “นำ” พนักงานอย่างใกล้ชิด ซึ่งส่งผลต่อผลงานและพฤติกรรมของพนักงาน และในท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงและรวดเร็ว หัวหน้ายุคใหม่จึงต้องมีทั้งความเก่งในตัวงานที่ตนรับผิดชอบ เก่งการบริหารทำงานผ่านผู้คน และดูแลประสานประโยชน์ให้องค์กร หัวหน้าจึงควรมีความเข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ทักษะที่สำคัญต่างๆ ทั้งด้านการบริหารคน (People Management) และด้านการบริหารงาน (Task Management) เพื่อยกระดับความสามารถและสร้างประสิทธิภาพในตนเอง 

 

หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมเกิดความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบของหัวหน้ายุคใหม่ เข้าใจในคุณลักษณะของตนเองและผู้อื่น เข้าใจในทักษะต่างๆ ของหัวหน้าที่จำเป็นสำหรับองค์กร ได้เรียนรู้ทั้งภาคแนวคิดและปฏิบัติ ผ่านกิจกรรม การทำแบบทดสอบ อภิปรายแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และกรณีศึกษา สามารถนำเอาหลักการและความเข้าใจเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในได้อย่างเหมาะสม เพิ่มขีดความสามารถของตนและทีมงาน

 

 

Key Benefits

1. เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้า และความคาดหวังจากองค์กร
2. เรียนรู้และเข้าใจในคุณลักษณะพฤติกรรมของตนและแนวทางการบริหารพัฒนาตนเอง
3. พัฒนาแนวคิดการบริหารทีมแนวใหม่จากคุณค่าของความแตกต่าง
4. เรียนรู้ความสำคัญของการสื่อสาร การสร้างสัมพันธภาพ และบริหารความขัดแย้ง
5. เรียนรู้ทักษะการบริหารงานที่สำคัญเพื่อสร้างผลสำเร็จในงาน

 

 

Course Outlines

• 1) บทบาท หน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้า (Roles, Functions & Responsibilities) 
• 2) การบริหารความแตกต่าง (Manage Diversity : DISC model)
• 3) ภาวะผู้นำของหัวหน้า (Leadership of Supervisor/Manager) : “Direction – Alignment – Implementation”
• 4) สื่อสารอย่างเปิดเผยและรับผิดชอบ (Opened and Responsible Communication)
• 5) สร้างแรงจูงใจ (Motivation)
• 6) การสอนงาน (Coaching)
• 7) จัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Conflict Handling)
• 8) การบริหารเวลา (Time Management)

 

 

Methodology

การบรรยายแบบ Participative

Workshop

Case Study

Role Play

Online Test

 

 

Targets

ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน  ผู้นำทีม