Marketing to Internal Client

ในการทำงาน โดยเฉพาะองค์กรใหญ่ๆ มักจะมีสถานการณ์ทำงานเป็น Silo คือต่างคนต่างทำงาน และสนใจเพียงทำงานของตัวเองให้เสร็จเท่านั้น หลักการ Internal Client ได้มีการนำมาใช้นานแล้ว พนักงานก็เข้าใจเรื่องนี้บ้าง แต่หลายหน่วยงานก็ยังไม่สามารถทำงานให้ “ลูกค้าภายใน” คล้อยตามและทำงานร่วมด้วย ส่งผลให้ผลงานโดยรวมขององค์กรมีประสิทธิภาพน้อยกว่าที่ควรจะเป็น

 

หลักสูตร Marketing to Internal Clients ใช้หลักการตลาด และโฆษณา มาปรับใช้กับการทำงานภายใน มีจุดประสงค์ให้ทุกหน่วยงานเข้าใจ “ลูกค้า” สามารถออกแบบนโยบาย แคมเปญ หรือบริการให้ตรงใจ และสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ เข้าใจและเห็นด้วย เป็นการทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายภายในเพื่อทลายกำแพง และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น

 

Course Outline

  1. Marketing คืออะไร / ประโยชน์ของการ Marketing ภายใน
  2. Marketing Strategy การวางกลยุทธ์การตลาด
  3. Client insights หลักการเข้าใจ “ลูกค้า”
  4. หา “จุดขาย” ของโปรเจค หรือจุดขายของหน่วยงาน
  5. สร้างแบรนด์หน่วยงาน
  6. ทำอย่างไรให้หน่วยงานอื่นเข้าใจ คล้อยตาม และเห็นด้วยกับงานของเรา
  7. ทำแคมเปญอย่างไรให้ project ขายได้ และได้ความร่วมมือ
  8. Communication Strategy & Plan วางกลยุทธ์และแผนการสื่อสาร
  9. การใช้ media สื่อต่างๆ ให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย
  10. การใช้เครื่องมือ Online ร่วมกับ Offline
  11. การใช้งาน Market Research ให้ได้ผลประโยชน์
  12. กลยุทธ์การตั้งราคา (เฉพาะ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง)

 

Methodology

บรรยาย + เวิร์คชอปกลุ่ม + Case Study + Guest Speaker (optional)

 

Targets

ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำทีม พนักงาน

 

Duration

1 วัน (9.00 น. – 16.00 น.)

 

 

 

 

 

Photo Credit:
<a href=”http://www.freepik.com”>Designed by jcomp / Freepik</a>

 

Category :SIGNATURE
Date :April 5, 2018
Marketing to Internal Client
Share
Tweet
+1
Pin