Effective Cross Functional Communication

0

EFFECTIVE CROSS FUNCTIONAL COMMUNICATION

การสื่อสารข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

 

เครื่องมือที่สำคัญและจำเป็นต่อความสำเร็จของการทำงาน คือ “การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ” การที่บุคคลมีบทบาทหน้าที่แตกต่างกันต้องมาทำงานร่วมกัน บางครั้งอาจจะเกิดช่องว่างและความขัดแย้งในการทำงานขึ้นได้

Effective Cross Functional Communication ถูกออกแบบมาเพื่อให้ทุกฝ่ายทำงานร่วมกันไม่เกิดข้อผิดพลาด ขจัดข้ออ้างการเกี่ยงงาน ลดกระบวนการทำงาน และกระตุ้นให้เกิดส่วนร่วมมองเป้าหมายเดียวกันจนสามารถบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้

 

 

Key Benefits

1. ตัดปัญหาเกี่ยงงาน ปัดความรับผิดชอบ ขจัดความทับซ้อนของงาน
2. สื่อสารตรงใจ เข้าใจ ทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน ลดความผิดพลาดระหว่างกัน
3. เสริมจิตวิทยาการพูด ให้ได้ใจคนในทีม
4. เจรจาแบบ Win-Win ได้ผลของงานที่บรรลุร่วมกัน
5. Win-Win วิธีได้ทั้งงานและใจ ของการทำงานข้ามสายงานร่วมกัน
6. สร้างทีมให้เกิด Spirit เข้าใจและเรียนรู้ทักษะของการประสานงานและทำงานร่วมกัน

 

Course Outlines

กิจกรรม “เรียนรู้ก่อนเรียนรู้”

1. ละลายพฤติกรรมและสร้างความคุ้นเคยระหว่างผู้เข้าอบรม
2. สร้างความเชื่อมั่นซึ่งกันและกันระหว่างผู้เข้าอบรม

ปัญหาเรื่องการสื่อสารที่มีอยู่ในองค์กร และความสำคัญของการสื่อสาร

1. ตระหนักถึงปัญหาและอุปสรรคในเรื่องการสื่อสารที่มีอยู่ในปัจจุบัน
2. เข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสาร

ทัศนคติที่ดีในการสื่อสาร

1. ตระหนักถึงความสำคัญของการมีทัศนคติเชิงบวกในการสื่อสาร เพื่อเพิ่มความเข้าใจและลดความผิดพลาด

เรียนรู้และเข้าใจพฤติกรรมที่แตกต่างของคน

1. เข้าใจธรรมชาติและความแตกต่างของพฤติกรรมมนุษย์ เพื่อยอมรับและปรับตัวเข้าหากัน

ทักษะที่สำคัญของการสื่อสารข้ามสายงาน

1. เข้าใจและเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นต่อการสื่อสารข้ามสายงาน

เทคนิคการประสานงานและทำงานร่วมกัน

1. เข้าใจและเรียนรู้ทักษะของการประสานงานและทำงานร่วมกัน

 

Targets

ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำทีม พนักงาน

 

 

Methodology

1. การบรรยายแบบมีส่วนร่วม
2. กิจกรรมฝึกทักษะ
3. เรียนรู้กรณีศึกษา
4. เสริมทักษะด้วยบทบาทสมมติ

 

 

 

 

 

 

 

Photo Credit: pexels.com. photo-57825