ในการทำงาน โดยเฉพาะองค์กรใหญ่ๆ มักจะมีสถานการณ์ทำงานเป็น Silo คือต่างคนต่างทำงาน และสนใจเพียงทำงานของตัวเองให้เสร็จเท่านั้น หลักการ Internal Client ได้มีการนำมาใช้นานแล้ว พนักงานก็เข้าใจเรื่องนี้บ้าง แต่หลายหน่วยงานก็ยังไม่สามารถทำงานให้ “ลูกค้าภายใน” คล้อยตามและทำงานร่วมด้วย ส่งผลให้ผลงานโดยรวมขององค์กรมีประสิทธิภาพน้อยกว่าที่ควรจะเป็น
หลักสูตร Marketing to Internal Clients ใช้หลักการตลาด และโฆษณา มาปรับใช้กับการทำงานภายใน มีจุดประสงค์ให้ทุกหน่วยงานเข้าใจ “ลูกค้า” สามารถออกแบบนโยบาย แคมเปญ หรือบริการให้ตรงใจ และสื่อสารให้กลุ่มเป้าหมายสนใจ เข้าใจและเห็นด้วย เป็นการทำการตลาดกับกลุ่มเป้าหมายภายในเพื่อทลายกำแพง และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
Course Outline
Methodology
บรรยาย + เวิร์คชอปกลุ่ม + Case Study + Guest Speaker (optional)
Targets
ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน ผู้นำทีม พนักงาน
Duration
1 วัน (9.00 น. – 16.00 น.)
Photo Credit:
<a href=”http://www.freepik.com”>Designed by jcomp / Freepik</a>