Data Analysis and Dashboards in Action: Turning Data Insights into Strategies การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้งาน Dashboard Data Analysis and Dashboards in Action: Turning Data Insights into Strategies การวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้งาน
Financial Analysis for Non-Finance สำหรับผู้บริหารที่ไม่ใช่สายการเงินโดยตรง หลักสูตร Financial Analysis for Non-Finance นี้มีจุดมุ่งหมายให้ผู้เข้าร่วมสัมมนา (ซึ่งอาจมีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงในการบริหารโครงการ หรือมีหน้าที่สนับสนุนส่วนต่างๆ ของโครงการ) มีความรู้ความเข้าใจงบการเงินในเบื้องต้น การวิเคราะห์ทางการเงิน เพื่อจะใช้อัตราส่วนทางการเงินต่างๆ เป็นตัวช่วยในการวางแผนและตัดสินใจเชิงธุรกิจได้อย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มอัตราผลตอบแทนโครงการและเพิ่มมูลค่าของบริษัท ในเศรษฐกิจปัจจุบัน ธุรกิจไอทีและเทคโนโลยีมีอัตราการเติบโตค่อนข้างสูง โดยเฉพาะธุรกิจจำหน่ายและติดตั้งอุปกรณ์เทคโนโลยี รวมถึงสภาวะชีวิตวิถีใหม่ (New Normal) ที่มีผลทำให้ตื่นตัวในการใช้เทคโนโลยีในการทำงาน
‘New Normal’ Think to One Touch to All บริการพิชิตใจลูกค้า ยุคชีวิตวิถีใหม่ งานบริการ ในยุค New Normal เป็นงานที่ต้องพยายามศึกษาลูกค้าให้ได้อย่างละเอียดกว่าเดิม เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างตรงจุด ตรงประเด็น และสร้างชัยชนะเหนือคู่แข่งขันทางธุรกิจได้ ดังนั้นการเรียนรู้วิธีการสร้างความประทับใจในบริการในยุคชีวิตวิถีใหม่ จึงเป็นสิ่งที่องค์กรธุรกิจในปัจจุบันควรให้ความสำคัญ เพราะการพัฒนาศักยภาพและความสามารถด้านบริการให้แก่พนักงานด้านบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อดึงดูดและเอาใจใส่ต่อลูกค้าให้เกิดการบริโภคแบบซื้อซ้ำ บอกต่อ ขายเพิ่ม และภักดีในตราองค์กร (Brand Loyalty)
Positive Mindset for Disruptive Leader ทัศนคติเชิงบวก สำหรับ ผู้นำสร้างการเปลี่ยนแปลง #ThumbUpPlus #ทัมบ์อัพพลัส Positive Mindset for Disruptive Leader ทัศนคติเชิงบวก สำหรับผู้นำสร้างการเปลี่ยนแปลง เหมาะสำหรับผู้ต้องการปรับตัวเองและองค์กรให้เท่าทันความเปลี่ยนแปลงในยุค New Normal “Positive Mindset for Disruptive Leader ผู้นำ ที่มี ทัศนคติเชิงบวก
Project Management in Practice การบริหารโครงการเพื่อการพัฒนาการปฏิบัติงาน #Thumb Up Plus Production #ทัมบ์ อัพ พลัส โปรดักชั่น Key Benefits เรียนรู้ และประยุกต์ใช้ความรู้ ด้านการบริหารโครงการเบื้องต้น Introduction to Project Management กับการทำงานได้จริง ฝึกใช้ผืนผ้าบริหารโครงการ Project Model Canvas
Creative Thinking Easy @ Work ทักษะการคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน #ThumbUpPlus #ทัมบ์อัพพลัส Creative Thinking “ความคิดสร้างสรรค์ = (ประสบการณ์ X ความมุ่งมั่น) + การเตรียมความพร้อม” Key Objective ของ Creative Thinking Easy @ Work เพื่อให้ผู้เรียน ฝึกฝนและสร้าง ทัศนคติที่ดี ในการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงาน
Wow Experience CRM and CEM Strategy การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านประสบการณ์แบบ Wow Experience ปัจจุบันการกำหนดกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจมุ่งให้ความสนใจไปที่เรื่องคุณภาพการบริการหรือ Service Quality มากขึ้น เนื่องจากเป็นกลไกสำคัญในการส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคล ด้วยพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป อาทิ มีความเป็นปัจเจกบุคคลสูง ต้องการเป็นคนพิเศษ เล็งเห็นความสำคัญกับคุณค่าเชิงความรู้สึก ซึ่งไม่เพียงการบริการตามมาตรฐานที่ธุรกิจส่งมอบเท่านั้น แต่ต้องเร่งปรับกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ยกระดับสู่การบริการเหนือความคาดหมายเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างยั่งยืน ช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับลูกค้าแน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เมื่อทรัพยากรบุคคลคือปัจจัยหลักในการขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ การพัฒนาบุคลากรให้เป็น “มืออาชีพ” ด้านการให้บริการ
The Ultimate Leaders สุดยอดผู้นำเหนือระดับ ในบทบาทของผู้นำทีมงาน “ผู้บริหาร/ผู้จัดการ” มีความสำคัญต่อความสำเร็จของหน่วยงานเป็นอย่างมาก เพราะมีหน้าที่ต้องนำพาหน่วยงานไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ให้ทันการณ์กับการเปลี่ยนแปลงอันรวดเร็วในโลกธุรกิจปัจจุบัน องค์กรจำเป็นจะต้องสร้างและพัฒนาให้ “ผู้บริหาร/ผู้จัดการ” เป็นผู้นำที่นอกจากจะต้องมีความรอบรู้และเชี่ยวชาญในเรื่องงานแล้ว ยังต้องมีทักษะและคุณสมบัติสำคัญที่จำเป็นสำหรับการบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดและสอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร “หลักสูตร สุดยอดผู้นำเหนือระดับ (The Ultimate Leaders)” เป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อพัฒนาภาวะผู้นำอย่างเป็นระบบ มุ่งเน้นกระบวนการสร้างและพัฒนาภาวะผู้นำของตนเอง รวมถึงเทคนิคการจูงใจทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ โดยผสมผสานความรู้ทางวิชาการ เช่น ภาวะผู้นำของผู้บริหารยุคใหม่ กระบวนการปฏิบัติ และการแสดงภาวะผู้นำที่เหมาะสมในแต่ละสถานการณ์ รวมทั้งความรู้เชิงจิตวิทยา อาทิ
Automotive Factory Game เกมจำลองธุรกิจ ประเมินผลการทำงานด้วย KPIs หรือ OKRs “Business Reality Strategic Planning Company Performance Consistency Across Borders“ Automotive Factory Game เกมจำลองธุรกิจด้านที่สำคัญของ BSC หรือ Balance Scorecard
Lean Manufacturing and Service ขจัดปัญหา สร้างจุดเด่นเหนือคู่แข่ง Lean Manufacturing and Service จะอธิบายถึงแนวคิดลีนและเครื่องมือพร้อมตัวอย่างการประยุกต์ใช้ในการผลิตและบริการ หลักสูตรนี้เหมาะกับ : พนักงงานและหัวหน้างานทั้งในส่วนโรงงานและสำนักงานที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการ ในปัจุบันแนวคิดแบบลีนได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากต่ออุตสาหกรรมการผลิตและบริการเนื่องจากแนวคิดลีนสามารถประยุกต์ได้ในทุกส่วนงานไม่ว่าจะเป็นการผลิต การเงินหรือแม้แต่โรงพยาบาล เหตุผลเพราะลีนจะเริ่มต้นที่มุมมองของลูกค้าและปรับปรุงลดความสูญเปล่าต่างๆโดยใช้เครื่องมือแบบลีนเพื่อตอบสนองต่อความต้องการการของลูกค้าที่แท้จริง เช่น คุณภาพ ปริมาณและการส่งมอบได้ตรงเวลา Key Benefits เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงหลักการลีนในทั้งในส่วนการผลิตและบริการ เพื่อให้สามารถนำหลักการแนวคิดและเครื่องมือที่ใช้สนับสนุนการผลิตแบบลีนไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Course Outlines